آخر تحديث ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦
الإرجاع والاسترداد.
كل قطعة من أوبوس ٨ تُختار وتُسلَّم بالعناية ذاتها. وما يمكن إرجاعه يعتمد على ما إذا صُنعت بمواصفة قياسية أم بمواصفتك أنت.
ما يمكن إرجاعه
القطع القياسية
خلال ٧ أيام من الاستلام، غير مستخدمة وبحالتها الأصلية ومع كل ملحقاتها
طاولة استُخدمت للطهي
لا تُرجَع لتغيير الرأي، لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة وحالة المنتج
المخصَّص حسب الطلب
لا يُرجَع ولا يُسترد ثمنه، إلا عند وجود عيب تصنيع. واللون القياسي ليس تخصيصاً: الطاولة القياسية قابلة للإرجاع دائماً، أياً كانت مدة تصنيعها
كيف تطلب الإرجاع
01
راسلنا
خلال ٧ أيام، على team@opus8.ae، برقم الطلب واسمك وبيانات التواصل وسبب الإرجاع وصور القطعة عند الحاجة.
02
نعتمد الطلب
لا تُستلم أي قطعة ولا تُشحن قبل هذا الاعتماد.
03
نستلم القطعة
ننسّق الاستلام بأنفسنا، نظراً لحجم الطاولات ووزنها.
04
نفحص ثم نعيد المبلغ
إلى وسيلة الدفع نفسها، خلال ١٠ إلى ١٤ يوم عمل من الفحص. وتُضاف إلى ذلك مدة المعالجة لدى البنك أو مزوّد الدفع.
تكلفة الاستلام
من يتحمّل نقل الإرجاع.
إن لم يكن سبب الإرجاع عيباً في المنتج أو خطأً من طرفنا، يتحمل العميل تكلفة نقل الإرجاع.
للطاولة، التكلفة ١٥٠٠ درهم. أما الإكسسوارات فبين ٥٠ و٢٠٠ درهم بحسب القطعة: ٢٠٠ درهم لفرن البيتزا، و٥٠ درهماً للقطع الأصغر. ونبلغك بالمبلغ قبل استلام أي قطعة.
أما إن كان السبب من طرفنا أو من مزوّد الخدمة المعتمد لدينا، في التوصيل أو المناولة أو التركيب، فلا تتحمل شيئاً مقابل تصحيح الأمر.
التلف والعيب والخطأ في الطلب
العيب ليس إرجاعاً.
إن وصلت القطعة تالفة أو معيبة أو غير مطابقة لطلبك، أبلغنا في أقرب وقت. نفحصها ثم نصلحها أو نستبدلها أو نعيد ثمنها، وفق قوانين حماية المستهلك المعمول بها في دولة الإمارات.
التآكل الطبيعي وتغيّر لون الخامات مع الشمس والمطر ليس عيباً. هذه طاولات للخارج، وهي مصمَّمة لتشيخ.
لا يحدّ أي مما ورد في هذه الصفحة من حقوقك المقررة بموجب قوانين دولة الإمارات ولا يستثنيها.
الجهة البائعة
من تتعاقد معه
أوبوس ٨ علامة تجارية تابعة لشركة Stratus Setup FZCO، المسجّلة في الإمارات العربية المتحدة. أي سؤال عن هذه الصفحة يصلنا على البريد المجاور.
- الرقم الضريبي
- 104951153600003
- team@opus8.ae
- +971 52 258 5638